Privacyregels en termen, .. , het moet erop staan! Daarom vind je hier alle verplichte info over hoe we met je gegevens omgaan. Gewoon het standaard juridische bla bla waar we ons aan moeten houden. 🙃
Lees het gerust (of niet), scroll erdoor, of sla het lekker over. Maar weet dat we je privacy serieus nemen.
Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe To Earth, (het overkoepelend bedrijf waaronder ook het aanbod van de Helende Henna valt) persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, deelt, communiceert en beschermt die je verstrekt wanneer je onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten.
To Earth (gezamenlijk 'Webwinkelnaam van verkoper', 'wij', 'we', 'ons' en 'gegevensbeheerder') respecteert jouw privacy. Wij garanderen dat we er alles aan doen wat we kunnen om jouw privacy te beschermen wanneer je onze website gebruikt of wanneer je online bestellingen bij ons plaatst.
To Earth biedt jou goederen en diensten aan en is de gegevensbeheerder van de persoonsgegevens die u verstrekt wanneer je iets bestelt.
Je kan contact opnemen met de functionaris gegevensbescherming van To Earth via het contactformulier onderaan deze pagina.
Dit privacybeleid beschrijft hoe jouw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer je een bezoek brengt aan of een aankoop doet bij to-earth.sumupstore.com (de 'website'), via mail (to.earth@outlook.be), of via het contactformulier.
Persoonsgegevens die we verzamelen
We kunnen de volgende persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken:
· Gegevens die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt via onze website, per e-mail, telefoon of andere communicatiemiddelen.
· Gegevens over je gebruik van onze website, zoals de pagina's die je bezoekt en de links waarop je klikt.
Wanneer je een aankoop via de website doet of probeert te doen, verzamelen we bepaalde gegevens van jou, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. We verwijzen naar deze informatie als 'Bestelinformatie'.
Wanneer je de website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde gegevens over jouw apparaat, inclusief informatie over jouw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele cookies die op jouw apparaat zijn geïnstalleerd. Bovendien verzamelen we tijdens je gebruik van de website informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die jij bekijkt, wat en welke websites of zoektermen je naar de website hebben verwezen, en informatie over hoe je de website gebruikt. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als 'apparaatinformatie'.
We verzamelen persoonlijke gegevens wanneer je deze vrijwillig verstrekt via onze website of wanneer je contact met ons opneemt via een communicatiemiddel. We kunnen ook gegevens verzamelen via cookies en vergelijkbare technologieën, zoals beschreven in ons cookiebeleid.
We verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:
- 'Cookies' zijn gegevensbestanden die op jouw apparaat of computer worden geplaatst en die vaak een anonieme unieke identificatiecode bevatten. Ga voor meer informatie over cookies en hoe je cookies kunt uitschakelen naar allaboutcookies.org.
- 'Logbestanden' volgen acties die plaatsvinden op de website en verzamelen gegevens zoals jouw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/afsluitende pagina's en datum-/tijdstempels.
- 'Webbeacons', 'tags' en 'pixels' zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe je de website gebruikt.
Gegevens die kunnen gevraagd worden (zoals adres, naam, foto, ..) voor persoonlijke tekeningen (ook via mail) zijn bedoeld voor de dienst en worden nooit doorgegeven aan derden.
Indien je een mailadres opgeeft (digitaal of op papier) voor de nieuwsbrief ga je ermee akkoord en geef je toestemming dat wij deze mogen gebruiken om je te contacteren voor o.a. onze nieuwbrief. Deze e-mails zijn bedoeld om jou, de (mogelijke) klant op de hoogte te houden en te informeren over To Earth. Het is niet de bedoeling dat de verzamelde e-mail adressen worden gedeeld met derden. Je hebt ten alle tijde de keuze om je hiervoor af te melden en uit te schrijven.
Hoe gebruiken we uw persoonlijke informatie?
We gebruiken de bestelinformatie die we verzamelen meestal om bestellingen die via de website of via mail zijn geplaatst uit te voeren (inclusief het verwerken van jouw betalingsgegevens, het regelen van de verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelinformatie om:
- met jou te communiceren;
- bestellingen te controleren op potentiële risico's of potentiële fraude; en
- om jou, in overeenstemming met de voorkeuren die je met ons hebt gedeeld, informatie te verstrekken of advertenties te tonen met betrekking tot onze producten of diensten.
- Het leveren van onze diensten.
- Het beantwoorden van je vragen en het verstrekken van klantenservice.
- Het verbeteren van onze website en diensten.
- Het eventueel versturen van marketingcommunicatie, indien je hiermee hebt ingestemd.
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het beschermen van onze rechten.
We verwerken jouw gegevens om te voldoen aan de contracten die we mogelijk met je hebben (bijvoorbeeld als je een bestelling plaatst via de website of via mail), of anderszins om onze legitieme zakelijke belangen die hierboven zijn vermeld na te streven.
We gebruiken de apparaatinformatie die we verzamelen om te controleren op potentiële risico's en potentiële fraude (met name uw IP-adres), en meer in het algemeen om onze website te verbeteren en optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten de website gebruiken en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te beoordelen).
Bescherming van uw persoonlijke gegevens
We nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonlijke gegevens zo goed mogelijk dat we kunnen te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, diefstal of manipulatie. We bewaren jouw gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en in overeenstemming met de geldende wetgeving.
Note: onze diensten zijn niet gericht op het verzamelen van persoonlijke gegevens van minderjarigen. Als je denkt dat we per ongeluk persoonlijke gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat we deze gegevens kunnen verwijderen.
Informatie over het delen van persoonlijke informatie
We zullen jouw persoonlijke gegevens niet verkopen, verhuren of opzettelijk openbaar maken aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of als we hiertoe wettelijk verplicht zijn.
In sommige gevallen zijn we verplicht sommige delen van uw persoonlijke informatie te delen met derden, zodat we uw persoonlijke informatie kunnen gebruiken, zoals hierboven beschreven. We gebruiken SumUp bijvoorbeeld om onze webwinkel mogelijk te maken. Ook gebruiken we Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de website gebruiken -- meer informatie over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt, vindt u hier. U kunt zich hier afmelden voor Google Analytics.
We kunnen informatie delen met dienstverleners onder contract die ons op sommige gebieden helpen met onze bedrijfsactiviteiten. Onze contracten schrijven voor dat deze dienstverleners uw informatie alleen gebruiken in verband met de diensten die ze voor ons uitvoeren en niet voor hun eigen of extra voordeel.
Ten slotte kunnen we jouw persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel en/of ander wettelijk verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.
Internationale informatieoverdracht
We kunnen informatie die over jou is verzameld, delen met externe partijen die namens ons handelen en die zich kunnen bevinden in landen buiten de Europese Economische Ruimte ('EER') of in landen waarvan de Europese Commissie van mening is dat ze een toereikende gegevensbescherming bieden. Deze andere landen bieden mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau voor de over jou verzamelde informatie, hoewel we ten alle tijde jouw informatie zullen blijven verzamelen, opslaan en gebruiken in overeenstemming met dit privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. We zullen ervoor zorgen dat we gegevens alleen delen met organisaties die voldoen aan een adequaat niveau van gegevensbescherming in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en dat er toereikende contractuele overeenkomsten zijn gesloten met deze partijen.
Uw rechten
Als de AVG op jou van toepassing is, heb je het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over jou bezitten en om ons te verzoeken om wijziging, bijwerking of verwijdering van jouw persoonlijke informatie. Je hebt het recht om ons te verzoeken om de verwerking van jouw gegevens te stoppen, om bezwaar te maken tegen profileringsactiviteiten en uitsluitend geautomatiseerde verwerking, om ons te verzoeken om de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken en/of om ons verzoeken dat uw gegevens onder bepaalde omstandigheden worden overgedragen aan een externe partij (gegevensoverdraagbaarheid). Neem contact met ons op via onderstaande contactgegevens als je van deze rechten gebruik wilt maken.
Als de verwerking op jouw toestemming is gebaseerd, heb je het recht om jouw toestemming voor de verwerking van uw gegevens op elk moment in te trekken. Je kan dit doen door contact op te nemen met de functionaris voor gegevensbescherming via het opgegeven adres.
Als je een van uw hierboven vermelde rechten wilt uitoefenen, kan je contact met ons opnemen via het contactformulier onderaan deze pagina.
Je hebt tevens het recht om een klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit.
Je vindt de relevante autoriteit voor elk land op de website van de Europese Commissie.
Bewaring van gegevens
Wanneer je een bestelling plaatst via de website, zullen we jouw bestelgegevens bewaren zolang als nodig is om onze diensten aan jou te verlenen of zolang dit wettelijk verplicht is. Na deze periode worden jouw persoonlijke gegevens verwijderd.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken wanneer bijvoorbeeld onze handelswijzen veranderen of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen. We raden je aan om zelf regelmatig ons privacybeleid te controleren voor eventuele wijzigingen.
Contact opnemen
Mocht je meer informatie willen over onze privacymethoden, vragen hebben of een klacht willen indienen, of als jij jouw rechten wilt uitoefenen met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens, dan kan je contact met ons opnemen via het contactformulier onder aan deze pagina.
Laatst bijgewerkt: [21/02/2025, laatste update]